अपना खाता और डेटा हटाएँ

यह हिन्दी संस्करण सुविधा के लिए है। दोनों में अंतर हो तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

1. कैसे हटाएँ

Android या iOS ऐप में

Settings (या History टैब) खोलें।
मेरा खाता हटाएँ दबाएँ और पुष्टि करें।
ऐप सर्वर से खाता हटाता है, फिर फ़ोन पर अपना डेटा साफ़ करके साइन आउट करता है।

इस पृष्ठ पर

जिस खाते को हटाना है उससे साइन इन करें।
नीचे के बॉक्स में DELETE लिखें और बटन दबाएँ।
इस ब्राउज़र की स्थानीय प्रति साफ़ होती है और आप साइन आउट हो जाते हैं।

ईमेल से: खाते के ईमेल पते से hello@naamdhara.com पर लिखें; हम 30 दिनों के भीतर हटा देंगे। इतिहास रखना हो तो हटाने से पहले डैशबोर्ड से CSV या JSON में निर्यात करें।

2. क्या हटता है

आपका लॉगिन (ईमेल, पासवर्ड, Google लिंक) और प्रोफ़ाइल रिकॉर्ड
सारा सिंक किया साधना डेटा: जप इवेंट और सत्र
AI Guide के प्रश्न, उत्तर और अभ्यास योजनाएँ
बने वॉलपेपर, चित्र-फ़ाइलों सहित
क्रेडिट शेष, सदस्यता और डाउनलोड अधिकार
उपयोग किए डिवाइस पर ऐप या ब्राउज़र की स्थानीय प्रति

पुष्टि करते ही सर्वर पर हटाना हो जाता है। डेटा वाले बैकअप 30 दिनों में अधिलिखित हो जाते हैं।

3. क्या रखा जाता है, और क्यों

डेटा	अवधि	क्यों
खरीद रिकॉर्ड (उत्पाद, राशि, तारीख़, प्रदाता आईडी और प्रदाता की भुगतान-सूचना)	8 वर्ष तक	भारतीय कर और लेखा क़ानून विक्रेताओं से लेन-देन रिकॉर्ड रखने को कहता है; ये अब किसी लॉगिन से जुड़े नहीं रहते
संपर्क फ़ॉर्म से भेजे संदेश	24 महीने तक	सहायता इतिहास; खाते से जुड़े नहीं
भुगतान इवेंट आईडी	अनिश्चित काल	रिफ़ंड या नवीनीकरण दो बार प्रोसेस होने से रोकते हैं; कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं
Google Play, App Store, RevenueCat, Razorpay, Sentry, PostHog और AI प्रदाताओं के पास डेटा	उनकी नीतियों के अनुसार	ये अलग नियंत्रक या प्रोसेसर हैं; स्टोर रसीदें Google या Apple के पास रहती हैं

खाता हटाने से चल रही सदस्यता रद्द नहीं होती। पहले Google Play, App Store या My Downloads से रद्द करें, अन्यथा स्टोर शुल्क लेता रह सकता है। देखें रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति।

4. समय-रेखा

तुरंत: लॉगिन बंद, सर्वर पंक्तियाँ हटीं, स्थानीय प्रति साफ़।
30 दिनों में: वॉलपेपर फ़ाइलें और बैकअप हटे; ईमेल अनुरोध पूरे।
बाद में: कर-अवधि के बाद खरीद रिकॉर्ड समाप्त।

5. सहायता

हटाने में समस्या हो या पुष्टि चाहिए? hello@naamdhara.com पर लिखें। शिकायत: Rounit Kumar, grievance@naamdhara.com।